Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент по поддержке пользователей Pathologist
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента по поддержке пользователей патолога, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и своевременной поддержки специалистов в области патологической диагностики. Эта должность требует высокого уровня внимания к деталям, отличных коммуникативных навыков и способности работать в медицинской среде, где точность и конфиденциальность имеют первостепенное значение.
Ассистент по поддержке пользователей патолога будет взаимодействовать с врачами-патологами, лабораторными техниками, ИТ-специалистами и другими медицинскими работниками для обеспечения бесперебойной работы программного обеспечения и оборудования, используемого в патологических лабораториях. Основные задачи включают в себя обработку запросов пользователей, решение технических проблем, обучение персонала использованию специализированных систем, а также участие в тестировании и внедрении новых решений.
Кандидат должен обладать базовыми знаниями в области медицины, особенно в патологии, а также уверенными навыками работы с компьютерными системами и программным обеспечением. Опыт работы в службе поддержки или в медицинской лаборатории будет преимуществом. Также важно умение работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Мы предлагаем стабильную работу в динамично развивающейся медицинской организации, возможности для профессионального роста и обучения, а также конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет. Если вы стремитесь внести вклад в улучшение качества медицинской диагностики и обладаете необходимыми навыками, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка запросов пользователей по вопросам патологической диагностики
- Предоставление технической поддержки по программному обеспечению и оборудованию
- Обучение медицинского персонала использованию специализированных систем
- Участие в тестировании и внедрении новых ИТ-решений
- Ведение документации по обращениям и решениям
- Сотрудничество с ИТ-отделом и лабораторным персоналом
- Мониторинг работоспособности систем и оборудования
- Обеспечение соблюдения стандартов конфиденциальности и безопасности данных
- Анализ повторяющихся проблем и предложение улучшений
- Участие в регулярных совещаниях и обучениях
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование в области медицины или ИТ
- Опыт работы в службе поддержки или медицинской лаборатории приветствуется
- Знание основ патологической диагностики
- Уверенное владение ПК и специализированным медицинским ПО
- Отличные коммуникативные навыки
- Способность работать в условиях многозадачности
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Знание принципов защиты персональных данных
- Умение работать в команде
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в медицинской или лабораторной среде?
- Какие программные продукты для патологической диагностики вы использовали?
- Как вы решаете технические проблемы пользователей?
- Как вы обучаете персонал использованию новых систем?
- Как вы справляетесь с несколькими задачами одновременно?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность медицинских данных?
- Были ли у вас случаи успешного внедрения новых решений?
- Как вы взаимодействуете с ИТ-отделом и медицинским персоналом?
- Какие меры вы предпринимаете при повторяющихся технических сбоях?
- Почему вы хотите работать в нашей организации?
